Transports conventionnés : Taxis CPAM, VSL ou ambulances - Apprenez à déléguer votre facturation !

Lorsque vous êtes Taxi ou VTC à votre compte, vous ne pouvez pas forcément vous permettre de faire développer votre propre application mobile ou adhérer à des groupements spécifiques pour la gestion des demandes entrantes. Vous voulez optimiser votre temps sur la route puisque c’est ce qui vous rapporte de l’argent et c’est bien légitime. Certains taxis indépendants et VTC ont trouvé la solution d’efficacité ultime pour se concentrer sur leur cœur de métier : faire appel à une secrétaire indépendante pour gérer tout l’administratif de leur profession et gagner de l’argent comme chauffeur de taxi. Dans cet article nous verrons aussi que l’usage est très présent dans les transports conventionnés : qu’ils soient taxis CPAM, VSL ou ambulances, ils doivent être plus rigoureux encore sur la gestion de la facturation et les liens avec les organismes de santé pour optimiser leur trésorerie et leur activité.

Comment externaliser la gestion des appels entrants pour les taxis et VTC indépendants de manière efficace ? 

La gestion des pics d’activité – idéal pour les taxis positionnement premium

Une secrétaire indépendante sera avant tout une alliée précieuse lors des pics d’activité : séminaires, événements sportifs et bien d’autres encore. Ne négligez pas la qualité du service client qui peut être apportée par ces professionnels de l’externalisation qui feront une différence positive par rapport aux centres de gestions d’appels classiques et souvent relativement médiocre. C’est absolument idéal pour les taxis qui veulent se positionner sur un segment PREMIUM par exemple avec une prise en charge totale dans tout le processus de demande client. En effet, quoi de mieux qu’un appel personnalisé de confirmation de commande pour le client, de rappel d’heure de départ par SMS personnalisé et prise en compte des demandes particulières que seule une personne réelle peut détecter. A titre de comparaison c’est exactement ce qui fait la différence entre un hôtel classique et un palace – Le soucis du détail.

La gestion des plannings et agendas

SI vous communiquez par le biais de différents annuaires ou plateformes il est fort possible que vous receviez des demandes par mail, par téléphone, par whatsapp ou sur les agendas partagés de certains logiciels. Il faut parvenir donc à y voir plus clair et optimiser votre activité. Certaines secrétaires indépendantes sont rompues à l’exercice et prendront accès à toutes vos demandes de réservations pour optimiser au mieux vos plannings et tirer le maximum de votre activité. 

La gestion des facturations pour transports conventionnés (Taxis CPAM, VSL) 

Pour les taxis conventionnés CPAM très sollicités par les personnes ayant besoin de soins car remboursés par la sécurité sociale, il arrive souvent d’être confronté aux challenges des retards de paiements voire pire des impayés qualifiés.
Pour s’assurer d’un paiement rapide par la CPAM, les taxis doivent télétransmettre les factures et suivre avec assiduité les différentes étapes du paiement. Très souvent les règlements peuvent malheureusement prendre du retard du fait d’éléments manquants et il est alors primordial d’avoir les bons contacts dans les administrations publiques pour pouvoir débloquer les situations rapidement.

En parallèle, Les prises en charge doivent être envoyées dans les services CPAM de l’assuré pour un suivi parfait.
Pour récapituler, une secrétaire indépendante peut prendre en charge le suivi complet de votre facturation pour transports conventionnés avec :

• Vérification des droits et PEC des assurés ayant sollicité le transport
• Evaluation du kilométrage trajet via des sites fiables
• Facturation des coûts de transport des patients en accord avec la convention
• Edition des factures et bordereaux + mise sous pli
• Télétransmission des factures et gestion des rejets NOEMIE (mise en place des informations de paiements et rejets dans les 48h). En effet certains dossiers doivent faire l’objet d’une étude particulière par l’organisme d’assurance maladie indiqué par la mention «Traitement Caisse ».
• Archivage des prescriptions de transports
• Archivage et copie des facturations
• Edition des journaux de vente, journaux de règlements et TVA à payer.

On se rend rapidement compte que la gestion des facturations et télétransmissions pour taxis conventionnés CPAM peut s’avérer être un cauchemar administratif car ceci exige une attention sérieuse qui ne peut être faite intégralement par logiciel. La solution la plus adéquate si vous n’avez pas la possibilité d’étoffer vos équipes en CDI semble donc le recours à une secrétaire indépendante spécialisée dans la télétransmission CPAM pour les taxis. 

Où trouver votre assistante administrative spécialisée dans la facturation des transports conventionnés ? 

Trouver une secrétaire indépendante spécialisée en facturations de transports conventionnées sur SIO

On trouve aujourd’hui un outil de recherche simplifié de secrétaires Freelance par spécialité. Par exemple sur le site SIO, tapez simplement la spécialité taxis et ambulances et vous trouverez tous les profils en France répondant à ces caractéristiques. Vous pouvez en plus préciser votre demande en indiquant par exemple un ville précise de recherche qui prendra en compte un périmètre de 25km.

Bonne recherche sur la route de la liberté administrative.