Devenir télésecrétaire médicale indépendante : guide pratique

Rêvez-vous d'exercer dans le milieu médical tout en bénéficiant d'une grande flexibilité ? Optez pour le métier de télésecrétaire médicale freelance ! Découvrez dans cet article exhaustif le quotidien de la télésecrétaire, les compétences clés, la formation, et comment se lancer en indépendant dans ce secteur porteur.

Le métier de télésecrétaire médicale, un job passionnant en plein essor

La télésecrétaire médicale gère à distance l'agenda, les rendez-vous, et parfois la rédaction de comptes-rendus pour le compte de médecins libéraux ou de services hospitaliers. Un métier de coordination idéal pour celles qui aiment le milieu médical sans pouvoir ou vouloir être soignantes.

Avec la digitalisation du secteur et le développement des téléconsultations, les débouchés sont très importants. En devenant télésecrétaire médicale indépendante, vous pourrez choisir vos horaires et missions. Explications.

Les missions centrales de la télésecrétaire médicale freelance

Au quotidien, vos principales tâches seront :

• Assurer l'accueil téléphonique des patients et la prise de rendez-vous médicaux
• Gérer l'agenda du ou des praticiens que vous assistez
• Saisir des comptes-rendus médicaux et courriers sur le logiciel dédié
• Classer et archiver les documents confidentiels reçus
• Prendre en charge les urgences et les demandes imprévues

Votre rôle sera de faciliter le parcours des patients ainsi que l'organisation des médecins que vous secondez. Vos qualités d'écoute, d'empathie et votre sens de l'organisation seront essentiels pour réussir.

Témoignage:

"Je gère les rendez-vous de 4 médecins généralistes sur leur temps de secretariat. C'est un travail prenant mais tellement utile pour les soulager !" (Amandine L., télésecrétaire médicale freelance depuis 3 ans)

Les compétences techniques et humaines indispensables en télésecrétariat

Pour exercer ce métier de télésecrétaire, vous devrez maîtriser :

• Un logiciel de gestion d'agenda et de rendez-vous médicaux
• Les outils de bureautique classiques (traitement de texte, tableur, messagerie)
• Les techniques de communication téléphonique (écoute active, reformulation, gestion des urgences...)
• La gestion électronique des documents (numérisation, archivage, classement...)
• La saisie rapide et la dactylographie
• Les règles de confidentialité des données de santé

Côté qualités humaines, il faudra faire preuve de :

• Diplomatie et sens de l'accueil face à des interlocuteurs parfois en souffrance
• Capacité d'écoute et d'empathie
• Rigueur et minutie dans le traitement des données confidentielles
• Réactivité et rapidité d'exécution dans un secteur très exigeant
• Autonomie et sens des responsabilités en télétravail

"Ce qui fait une bonne télésecrétaire médicale, c'est avant tout un sens du service clients irréprochable. Le reste s'apprend !" nous confie Julie C., télésecrétaire depuis 5 ans.

Obtenir le diplôme de secrétaire médicale à distance

Pour exercer en tant que télésecrétaire médicale, une formation spécialisée est indispensable. Vous avez deux options :

• La formation initiale via un BTS Support à l'Action Managériale à distance
• La formation continue certifiante en télésecrétariat médical si vous avez déjà de l'expérience

Ces cursus allient théorie, mises en situations professionnelles, apprentissage des logiciels métier. Comptez 1 à 2 ans selon votre profil.

Créer son activité de télésecrétariat médical en tant qu'indépendante

Une fois diplômée, vous pourrez créer votre activité de télésecrétariat médical freelance. Les principales étapes :

• Choisir votre statut : micro-entreprise pour démarrer, puis SASU, EURL...
• Rédiger vos documents juridiques : CGV, contrats, RGPD...
• Vous équiper : ordinateur, logiciels, téléphone professionnel...
• Trouver vos clients : annuaires, réseaux, partenariats...
• Faire votre place dans un secteur concurrentiel en misant sur votre sérieux et réactivité !

"Je me suis lancée il y a 2 ans après ma formation. Ca n'a pas été facile au début, mais je m'épanouis aujourd'hui en travaillant chez moi à mon rythme !" raconte Clémence D., télésecrétaire indépendante.

Quel salaire pour une télésecrétaire médicale freelance ?

En freelance, vous pouvez viser un taux horaire de 25 à 50€ selon votre expérience.

Le salaire mensuel moyen tourne autour de 1600€ à 2000€ net selon votre activité. Mais avec de la motivation, rien ne vous empêche de dépasser ces revenus !

Evolution de la rémunération moyenne

débutante : 1600€

2 ans d'expérience : 1800€

5 ans d'expérience : 2200€

Vous l'aurez compris, le métier de télésecrétaire médicale indépendante offre une grande liberté et la possibilité de tirer des revenus confortables d'une activité épanouissante et utile. Alors, prête à vous lancer ?